Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z ComfyCoaching — oprogramowania dla trenerów personalnych, udostępnianego w formie subskrypcji (SaaS) w przeglądarce pod adresem comfycoaching.com oraz w aplikacji mobilnej (dalej „Aplikacja”).

Usługodawcą jest Michał Zych, zamieszkały pod adresem ul. Józefa Wybickiego 5C, 31-261 Kraków (dalej „Usługodawca”), który prowadzi Aplikację pod nazwą ComfyCoaching. Umowę o korzystanie z Aplikacji zawierasz z Usługodawcą.

Kontakt: contact@comfycoaching.com.

Zakładając konto lub korzystając z Aplikacji, akceptujesz niniejszy Regulamin.

Aplikacja jest narzędziem, w którym trener personalny prowadzi swoich podopiecznych. Konto trenera umożliwia tworzenie planów treningowych i dietetycznych, prowadzenie podopiecznych, komunikację i wgląd w ich progres. Konto podopiecznego zakładane jest na zaproszenie trenera i umożliwia realizację treningów, prowadzenie jadłospisu, śledzenie progresu oraz komunikację z trenerem.

Trener może udostępnić publiczną stronę ze swoją ofertą i formularzem zgłoszeniowym. Wysłanie zgłoszenia nie jest zakupem ani zawarciem umowy. Umowę o świadczenie usług trenerskich zawierają wyłącznie trener i podopieczny — Usługodawca nie jest jej stroną, nie pośredniczy w płatnościach między nimi i nie odpowiada za ofertę, ceny ani wykonanie usług trenera.

Aplikacja jest narzędziem organizacyjnym dla współpracy trener–podopieczny. Treści i dane w Aplikacji (plany, diety, pomiary, wskazówki) nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani leczenia i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub dietetykiem. Przed rozpoczęciem treningów lub zmianą diety skonsultuj się ze specjalistą, szczególnie w przypadku problemów zdrowotnych. Za treść planów i zaleceń odpowiada trener, który je tworzy.

Korzystając z Aplikacji, zobowiązujesz się do:

• podawania prawdziwych danych i zabezpieczenia hasła,
• korzystania zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej,
• niewykorzystywania Aplikacji do oszustw, wysyłania spamu ani podszywania się pod inne osoby,
• niepodejmowania prób obejścia zabezpieczeń ani nieuprawnionego dostępu do danych innych użytkowników, w tym niewprowadzania złośliwego oprogramowania, nieskanowania Aplikacji w poszukiwaniu podatności i niepobierania z niej danych w sposób zautomatyzowany (scraping),
• niezakłócania działania Aplikacji, np. przez nadmierne obciążanie jej zapytaniami.

Aplikacja, jej oprogramowanie, wygląd i nazwa ComfyCoaching należą do Usługodawcy i są chronione prawem. Na czas korzystania z Aplikacji otrzymujesz niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z niej zgodnie z Regulaminem. Treści, które dodajesz (np. plany, wiadomości, zdjęcia), pozostają Twoje — Usługodawca korzysta z nich wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi.

Trener może korzystać z Aplikacji bezpłatnie w planie Free (z ograniczeniami opisanymi w cenniku) albo w ramach płatnej subskrypcji. Cena planu płatnego zależy od liczby aktywnych podopiecznych; cennik jest na stronie głównej i w Aplikacji przed zakupem. Ceny podane są w euro (EUR) i zawierają podatek VAT. Podopieczni korzystają z Aplikacji nieodpłatnie, w ramach konta swojego trenera.

Proces zamówienia prowadzi zewnętrzny sprzedawca internetowy, którego nazwę i warunki zakupu zobaczysz w oknie płatności przed zakupem. Jest on sprzedawcą (Merchant of Record) wszystkich naszych zamówień: przyjmuje płatności, nalicza podatki, wystawia faktury oraz obsługuje zapytania dotyczące płatności i zwroty.

Subskrypcja jest płatna z góry, miesięcznie albo rocznie, i odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, dopóki jej nie anulujesz. Opłata za kolejny okres jest pobierana z zapisanej metody płatności w dniu odnowienia.

Plan możesz zmienić w każdej chwili. Przy przejściu na wyższy plan od razu pobierana jest proporcjonalna dopłata za pozostałą część okresu. Przy przejściu na niższy plan niewykorzystana część opłaty trafia na saldo u tego sprzedawcy i pomniejsza kolejne płatności.

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w ustawieniach konta (Profil → Zarządzanie subskrypcją). Plan działa wtedy do końca opłaconego okresu, kolejna opłata nie zostanie pobrana, a konto wraca na plan Free — Twoje dane zostają. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie i nie zostanie uregulowana, subskrypcja wygasa, a konto wraca na plan Free.

Masz 14 dni od każdej płatności na zwrot pieniędzy bez podania przyczyny. Zasady i sposób zgłoszenia opisuje strona Zwroty.

Jeżeli jesteś konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), przysługuje Ci także ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Zasady zwrotów nie ograniczają tego prawa.

Możesz w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach (Profil → usunięcie konta), co skutkuje usunięciem Twoich danych zgodnie z Polityką prywatności. Usunięcie konta anuluje płatną subskrypcję — kolejne opłaty nie będą pobierane.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w razie istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, zagrożenia dla bezpieczeństwa Aplikacji albo podejrzenia oszustwa — po uprzednim wezwaniu, o ile jest to możliwe.

Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanej ani wolnej od błędów pracy. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji treningowych lub żywieniowych podejmowanych na podstawie Aplikacji (patrz pkt 3).

Reklamacje możesz zgłaszać na adres contact@comfycoaching.com. Odpowiemy w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż wynikający z przepisów.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie; nie pozbawia to konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zamieszkania. O zmianach Regulaminu poinformujemy w Aplikacji; data ostatniej aktualizacji widnieje na górze strony.